Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Hotel Hamlet Helsingør

Senest opdateret: 18. september 2025

Hos Hotel Hamlet Helsingør tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside www.hotelhamlet.dk, kontakter os eller benytter vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Hotel Hamlet Helsingør

Bramstræde 5
3000 Helsingør
CVR: 42298042
Telefon: 49210591
E-mail: info@hotelhamlet.dk
Web: www.hotelhamlet.dk

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
Betalingsoplysninger ved reservation
Oplysninger om ophold (ankomst/afrejse, særlige ønsker)
IP-adresse og brugeradfærd via cookies (se afsnit om cookies)
Kommunikation via kontaktformular, e-mail eller telefon

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

At administrere og bekræfte din booking
At kommunikere med dig om dit ophold
At forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse
At overholde lovgivningsmæssige krav
At sende nyhedsbreve og tilbud (kun med dit samtykke)

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

Artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af en kontrakt)
Artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse)
Artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke – fx til markedsføring)

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Regnskabsdata opbevares typisk i 5 år, jf. bogføringsloven.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger, hvis det er nødvendigt, og kun til:

Betalingsudbydere (f.eks. Nets eller Stripe)
Vores IT- og bookingsystemleverandører
Offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet

Vi sikrer, at alle tredjeparter behandler oplysningerne sikkert og i overensstemmelse med GDPR.

7. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og til markedsføring. Du kan læse mere i vores cookiepolitik og ændre dine indstillinger når som helst.

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
At få rettet urigtige oplysninger
At få slettet dine oplysninger (i visse tilfælde)
At gøre indsigelse mod behandling
At trække dit samtykke tilbage
At klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk)

Kontakt os på info@hotelhamlet.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab og ødelæggelse.

10. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside med angivelse af dato.

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:
info@hotelhamlet.dk
+45 49210591

Hotel Hamlet Helsingør takker for din tillid!

Privatlivspolitik